Ecco una versione ottimizzata e professionalmente strutturata dei tuoi Termini e Condizioni.

Il testo è stato riformulato secondo il linguaggio giuridico e la prassi contrattuale italiana, inserendo i riferimenti al Codice Civile richiesti, colmando i vuoti normativi e rafforzando notevolmente la tua tutela come Professionista nei confronti di ritardi, inadempimenti o abbandono del progetto da parte del cliente.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

1. Dati del Professionista

Il presente sito web e i relativi servizi sono gestiti ed erogati da:

Di seguito denominato per brevità “Professionista”.

2. Oggetto del contratto

Il presente contratto disciplina i termini e le modalità di vendita, fornitura ed erogazione dei servizi professionali digitali offerti dal Professionista tramite il sito web o accordi diretti, i quali includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Consulenze online, strategiche e tecniche;
• Progettazione, sviluppo e ottimizzazione di siti web (es. piattaforma WordPress) e piattaforme e-commerce;
• Creazione di loghi, brand identity, servizi grafici e digitali personalizzati;
• Attività correlate, manutenzioni e servizi accessori.

3. Lingua del servizio e requisiti dell’utente

Il sito, l’infrastruttura di vendita, la documentazione, le comunicazioni e i servizi sono erogati esclusivamente in lingua italiana. L’acquisto dei servizi è riservato a utenti che dichiarano di comprendere appieno tale lingua.

L’accesso al sito e l’acquisto dei servizi sono consentiti esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (maggiorenni) e in possesso della piena capacità di agire.

4. Conclusione del contratto

Nel caso di acquisto diretto tramite il sito web, la procedura d’ordine si avvale della piattaforma WooCommerce. Il contratto si intende perfezionato e concluso nel momento in cui il Professionista riceve la conferma del corretto pagamento da parte dei sistemi di pagamento autorizzati.

In caso di trattativa privata, il contratto si considera concluso con la firma del preventivo o della proposta contrattuale per accettazione, ovvero con il pagamento dell’acconto previsto.

5. Modalità di pagamento

I pagamenti elettronici sono gestiti tramite la piattaforma sicura Stripe (carte di credito/debito e altri metodi di pagamento integrati). In caso di accordi specifici o trattative private, è ammesso il pagamento tramite bonifico bancario alle coordinate indicate nelle relative comunicazioni o fatture. I servizi saranno avviati solo a seguito del reale accredito delle somme.

6. Prezzi e compensi

I prezzi dei servizi sono quelli indicati nelle schede prodotto del sito web al momento dell’ordine o, nel caso di progetti su misura, quelli espressamente quantificati nel preventivo. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi e i compensi professionali si intendono al netto di oneri fiscali e previdenziali di legge (es. IVA, rivalsa INPS, ritenuta d’acconto, se applicabili).

7. Consulenze online

Le sessioni di consulenza si svolgono da remoto tramite la piattaforma Google Meet (o altro software concordato) e hanno la durata specificata nella relativa scheda del servizio. La prenotazione è subordinata alle disponibilità del calendario del Professionista.

• Rinvio: Il Cliente può richiedere lo spostamento della sessione per una sola volta e con un preavviso minimo di 24 ore rispetto all’orario fissato.
• No-Show: In caso di mancata presentazione del Cliente, o di richiesta di rinvio effettuata con un preavviso inferiore alle 24 ore, la consulenza si intenderà integralmente erogata e il relativo compenso sarà trattenuto a titolo di penale, senza alcun diritto al rimborso o al recupero della sessione.

8. Preventivi

I preventivi personalizzati inviati dal Professionista hanno una validità fissa di 15 (quindici) giorni dalla data di emissione, decorsi i quali il Professionista non sarà più vincolato alle condizioni economiche e tecniche ivi indicate.

9. Avvio del servizio e tempi di esecuzione

I tempi di consegna o di esecuzione delle prestazioni sono da considerarsi puramente indicativi e non tassativi. Essi decorrono esclusivamente dal momento in cui si verificano congiuntamente le seguenti condizioni:

1. Avvenuto pagamento del corrispettivo (o dell’acconto pattuito);
2. Consegna da parte del Cliente di tutto il materiale e le informazioni necessarie allo sviluppo (es. testi, immagini, accessi hosting, credenziali, compilazione di brief).

Il ritardo da parte del Cliente nella trasmissione di tali materiali comporta l’automatica sospensione dei termini di consegna del Professionista per un periodo quantomeno equivalente al ritardo maturato.

10. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a cooperare con diligenza, buona fede e correttezza, e in particolare a:

• Fornire dati d’acquisto e fatturazione veritieri, corretti e aggiornati;
• Fornire i materiali e i contenuti di sua competenza in formati idonei e nei tempi richiesti;
• Rispondere tempestivamente alle richieste di feedback o approvazione avanzate dal Professionista per non paralizzare lo sviluppo del progetto.

11. Materiali forniti dal Cliente e manleva

Il Cliente garantisce di essere il legittimo titolare, o di disporre di idonea licenza/autorizzazione all’uso, di tutti i materiali forniti al Professionista (inclusi, a titolo esemplificativo: testi, immagini, loghi, marchi, video, font, codici).

Il Cliente si assume la piena ed esclusiva responsabilità civile e penale in ordine ai suddetti materiali e manleva espressamente il Professionista da qualsiasi pretesa, azione, sanzione o richiesta di risarcimento del danno avanzata da terzi in relazione a violazioni del diritto d’autore, della proprietà intellettuale, di marchi e brevetti o delle normative sulla privacy.

12. Revisioni

Salvo diversa e specifica indicazione contenuta nella scheda prodotto o nel preventivo approvato, il prezzo del servizio include un massimo di 3 (tre) cicli di revisione.

Nota: Per “revisione” si intende una modifica di dettaglio, un affinamento o una correzione di elementi esistenti all’interno del perimetro del progetto approvato. Le revisioni non comprendono in nessun caso stravolgimenti strutturali, modifiche delle specifiche iniziali o la creazione di un nuovo concept grafico/tecnico, attività che saranno quotate separatamente con apposito preventivo integrativo.

13. Sospensione dell’esecuzione (Art. 1460 c.c.)

Ai sensi dell’art. 1460 del Codice Civile (Eccezione d’inadempimento), il Professionista si riserva il diritto di sospendere immediatamente l’esecuzione delle proprie prestazioni e la consegna dei lavori qualora il Cliente si renda inadempiente anche a uno solo dei propri obblighi, incluso il mancato o ritardato pagamento delle scadenze intermedie, o la mancata consegna dei materiali necessari. La sospensione non pregiudica il diritto del Professionista al risarcimento degli eventuali danni.

14. Clausola risolutiva espressa (Art. 1456 c.c.)

Il presente contratto si risolverà di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta (via e-mail o PEC) del Professionista, qualora il Cliente si renda inadempiente alle obbligazioni di cui agli articoli: 5 (Modalità di pagamento), 10 (Obblighi del Cliente) e 11 (Materiali forniti e manleva). In caso di risoluzione per fatto imputabile al Cliente, il Professionista tratterrà a titolo di penale le somme sino a quel momento incassate, fatto salvo il diritto di agire per il risarcimento del maggior danno.

15. Abbandono del progetto

Qualora il Cliente, dopo l’avvio dei lavori e il pagamento del corrispettivo (o dell’acconto), ometta di inviare i materiali richiesti o non fornisca feedback per un periodo superiore a 30 (trenta) giorni consecutivi, il progetto verrà considerato formalmente “Abbandonato”.

In tal caso:

• Il Professionista sarà liberato dall’obbligo di completare la prestazione;
• Le somme già versate dal Cliente saranno integralmente trattenute a titolo di indennizzo per l’occupazione della risorsa e lo stallo operativo;
• L’eventuale ripresa del progetto sarà facoltà esclusiva del Professionista e subordinata all’accettazione di un nuovo preventivo di riattivazione.

16. Costi tecnici e servizi di terzi

I costi relativi a infrastrutture tecniche terze quali, a titolo esemplificativo, domini, piani di hosting, certificati SSL, caselle e-mail, plugin premium, licenze software o servizi cloud, sono a carico esclusivo del Cliente e dovranno essere acquistati direttamente da quest’ultimo, salvo diverso accordo scritto.

Il Professionista declina ogni responsabilità per disservizi, malfunzionamenti, attacchi hacker, perdite di dati, variazioni tariffarie o modifiche contrattuali imputabili direttamente ai provider terzi fornitori di tali servizi.

17. Limitazione di responsabilità

L’obbligazione assunta dal Professionista si configura come un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Il Professionista non garantisce:

• Il raggiungimento di specifici obiettivi commerciali, economici o di fatturato;
• Il posizionamento (SEO) del sito sui motori di ricerca o incrementi di traffico;
• L’assoluta continuità del sito web qualora dipendente da fattori esterni, modifiche dell’algoritmo o cause di forza maggiore.

In ogni caso, la responsabilità risarcitoria complessiva del Professionista non potrà mai eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per lo specifico servizio che ha originato il danno.

18. Sicurezza informatica

Il Cliente prende atto e accetta che nessun sistema informatico può essere considerato intrinsecamente invulnerabile. Il Professionista applica le migliori pratiche dello stato dell’arte al momento della consegna, ma non risponde di violazioni della sicurezza, attacchi informatici (malware, phishing, injection), né di incompatibilità o malfunzionamenti derivanti da successivi aggiornamenti di WordPress, dei temi, dei plugin o dei servizi esterni effettuati autonomamente dal Cliente o da terze parti dopo la consegna del progetto.

19. Proprietà intellettuale e trasferimento dei diritti

I diritti di proprietà industriale, intellettuale e d’autore sui progetti, codici personalizzati, layout grafici e prototipi realizzati dal Professionista restano di esclusiva titolarità di quest’ultimo.

I diritti di utilizzo economico e la proprietà dei file finali (o del sito web) si trasferiranno in capo al Cliente esclusivamente a seguito del saldo integrale di ogni compenso, spesa o onere dovuto al Professionista. Fino a tale momento, è fatto divieto al Cliente di utilizzare, pubblicare, modificare o cedere a terzi i lavori svolti.

20. Recesso e rimborsi

• Clienti Consumatori (B2C): Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto senza penali. Tuttavia, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso qualora il Cliente richieda l’avvio immediato dell’esecuzione e il servizio sia stato completamente eseguito, ovvero sia stato avviato (es. consulenze già erogate o lavori grafici/tecnici già iniziati). In caso di esecuzione parziale richiesta espressamente, il Cliente sarà tenuto a corrispondere al Professionista un importo proporzionale ai servizi prestati fino al momento del recesso.
• Clienti Professionisti (B2B): Per i clienti con Partita IVA il diritto di recesso è disciplinato esclusivamente dalle pattuizioni contrattuali o dall’art. 2237 c.c. I rimborsi sono espressamente esclusi per servizi già avviati o personalizzati su specifiche del cliente.

21. Forza maggiore

Il Professionista non sarà in alcun modo responsabile per ritardi, disservizi o inadempimenti contrattuali causati da eventi indipendenti dalla propria volontà e fuori dal proprio ragionevole controllo (c.d. “Forza Maggiore”), quali, a titolo esemplificativo: calamità naturali, scioperi, blackout elettrici o di rete internet a livello nazionale o locale, provvedimenti dell’autorità giudiziaria o amministrativa, indisponibilità generalizzata di piattaforme di terze parti.

22. Utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale

Il Professionista, nell’ambito della propria autonomia tecnico-professionale, si riserva la facoltà di utilizzare strumenti basati sull’Intelligenza Artificiale (AI) come ausilio e supporto ottimizzativo nelle fasi di ricerca, brainstorming, sviluppo del codice o elaborazione grafica preliminare. Resta inteso che ogni output finale viene integralmente visionato, validato, personalizzato e controllato dal Professionista al fine di garantire l’originalità e la qualità dell’opera consegnata.

23. Portfolio e diritto di pubblicazione

Salvo esplicito e preventivo diniego espresso per iscritto dal Cliente all’atto della firma o dell’acquisto, il Professionista è autorizzato a citare il nome/brand del Cliente e a utilizzare il materiale del progetto realizzato (es. screenshot del sito, loghi, case history) a fini promozionali e di autoproduzione, inclusa la pubblicazione all’interno del proprio portfolio sul sito web, sui canali social e in presentazioni commerciali.

24. Accettazione del lavoro

Al termine della realizzazione, il Professionista comunicherà formalmente la consegna del lavoro o della specifica fase di progetto, invitando il Cliente alla verifica. Il Cliente dispone di un termine perentorio di 7 (sette) giorni dalla comunicazione per sollevare contestazioni scritte e motivate.

In assenza di comunicazioni entro tale termine, il lavoro si intenderà accettato per approvazione tacita, con conseguente conformità del servizio alle specifiche concordate e maturazione del diritto del Professionista al saldo dell’eventuale corrispettivo residuo.

25. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è disciplinato e interpretato in conformità alla legge italiana.

• Foro del Consumatore: Nel caso di contratti conclusi con un Cliente Consumatore (B2C), la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
• Foro Professionisti (B2B): Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto tra il Professionista e un Cliente Professionista (titolare di Partita IVA), le parti stabiliscono la competenza territoriale esclusiva del Foro di Milano.

26. Disposizioni finali

La nullità, l’invalidità o l’inefficacia di una singola clausola del presente contratto non pregiudica la validità e la tenuta delle restanti disposizioni, le quali continueranno ad avere piena efficacia.

Il Professionista si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a novità legislative o mutamenti operativi. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente a tale data.